Модуль 1: пациент и доверие

• Почему пациенты не выполняют рекомендации.
• Мотивация: вдохновлять, а не давить.
• Контакт и доверие.
• Как слушать и говорить просто о сложном.
• Практика: задаём вопросы без допроса.

Модуль 2: психотипы и стиль жизни

• Типы пациентов: тревожные, занятые, скептики и др.
• Подбор средств с учётом: анамнеза, образа жизни, привычек, запроса.
• Практика: кейсы и рекомендации под разные типы.

Модуль 3: состав и ингредиенты

• Фтор, ферменты, антисептики, абразивы.
• Пасты, гели, ополаскиватели — реальная разница.
• Натуральное ≠ безопасное.
• Практика: разбор составов, чтение упаковки.

Модуль 4: косметика как инструмент общения

• Подбор средств = часть лечения.
• Рекомендации повышают доверие.
• Как советовать без «продажи».
• «Посоветуйте пасту» → запись на приём.
• Обоснование цены.
• Практика: Тренинг техник чистки. Диалоги и симуляции